Điều khoản dịch vụ
ĐIỀU KHOẢN DỊCH VỤ – SÂM NGỌC LINH HẠNH TÂM AN
1. Giới thiệu
Chào mừng quý khách hàng đến với website chính thức của Sâm Ngọc Linh Hạnh Tâm An (thuộc sở hữu của Công ty TNHH TM Vạn Đức Thịnh).
Khi quý khách truy cập và sử dụng trang web của chúng tôi, điều đó đồng nghĩa với việc quý khách đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ các điều khoản này.
Sâm Ngọc Linh Hạnh Tâm An có quyền thay đổi, chỉnh sửa, thêm hoặc lược bỏ bất kỳ phần nào trong Điều khoản dịch vụ này vào bất cứ lúc nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website mà không cần thông báo trước. Việc quý khách tiếp tục sử dụng trang web sau khi các thay đổi được cập nhật đồng nghĩa với việc quý khách chấp thuận những thay đổi đó. Vui lòng kiểm tra thường xuyên để cập nhật các chính sách mới nhất của chúng tôi.
2. Hướng dẫn sử dụng website và Đăng ký tư vấn
Độ tuổi và Hành vi dân sự: Khi truy cập và thực hiện giao dịch trên website, khách hàng phải đảm bảo từ đủ 18 tuổi trở lên, hoặc truy cập dưới sự giám sát của cha mẹ hay người giám hộ hợp pháp. Khách hàng cần đảm bảo có đầy đủ năng lực hành vi dân sự để thực hiện các giao dịch mua bán hàng hóa theo quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam.
Bảo mật thông tin & Nhận tin tức: Khi để lại thông tin (Số điện thoại, Họ tên) tại mục "Đăng ký nhận tin" để nhận tư vấn, quý khách đồng ý nhận các thông tin tư vấn sản phẩm, chương trình khuyến mãi hoặc email quảng cáo từ phía website. Nếu không muốn tiếp tục nhận các thông tin này, quý khách có thể từ chối bằng cách nhấp vào đường link hủy đăng ký ở dưới cùng của email hoặc liên hệ trực tiếp với hotline của chúng tôi để được hỗ trợ.
3. Chính sách thanh toán an toàn và tiện lợi
Để mang lại trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho các sản phẩm Sâm Ngọc Linh cao cấp, Sâm Ngọc Linh Hạnh Tâm An áp dụng các phương thức thanh toán linh hoạt sau đây:
Cách 1: Thanh toán trực tiếp tại hệ thống cửa hàng Quý khách hàng mua sắm và nhận hàng trực tiếp tại các cơ sở showroom của chúng tôi ở TP. Hồ Chí Minh, Hà Nội hoặc Bình Phước.
Cách 2: Thanh toán khi nhận hàng (COD – Cash on Delivery) Dịch vụ giao hàng và thu tiền tận nơi áp dụng trên toàn quốc. Quý khách được quyền kiểm tra tình trạng niêm phong, bao bì sản phẩm trước khi thanh toán cho nhân viên giao vận.
Cách 3: Thanh toán online (Chuyển khoản ngân hàng / Thẻ tín dụng) Quý khách thực hiện chuyển khoản trước qua tài khoản ngân hàng chính thức của Công ty hoặc thanh toán qua cổng thẻ tín dụng an toàn được tích hợp trên website.
4. Chính sách bảo mật thông tin và Đổi trả hàng hóa
Mọi hoạt động giao dịch, bảo mật dữ liệu khách hàng và quy trình đổi trả hàng hóa đều được thực hiện nghiêm ngặt theo các văn bản chính sách riêng biệt của Công ty:
Chính sách bảo mật: Toàn bộ thông tin cá nhân và thông tin giao dịch của khách hàng được cam kết bảo mật tuyệt đối, chỉ sử dụng cho mục đích xử lý đơn hàng và nâng cao chất lượng dịch vụ.
Chính sách đổi trả: Áp dụng cụ thể đối với từng dòng sản phẩm (Sâm tươi, rượu sâm, các chế phẩm từ Sâm Ngọc Linh) nhằm bảo vệ quyền lợi tối đa cho khách hàng khi gặp sự cố về vận chuyển hoặc lỗi từ nhà sản xuất.
(Vui lòng tham khảo chi tiết tại mục Chính sách đổi trả và Chính sách bảo mật ở chân trang web).
5. Thông tin liên hệ và Hỗ trợ pháp lý
Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc đóng góp ý kiến liên quan đến điều khoản dịch vụ và sản phẩm, quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với cơ quan chủ quản:
CÔNG TY TNHH TM VẠN ĐỨC THỊNH – THƯƠNG HIỆU SÂM NGỌC LINH HẠNH TÂM AN
Email: samngoclinhhanhtaman@gmail.com
Hotline tổng đài: 0961.816.662
Hệ thống cơ sở trực thuộc:
Trụ sở chính TP. Hồ Chí Minh: 42/27 Nguyễn Minh Hoàng, Phường 12, Quận Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh. (Hotline: 096.181.6662)
Cơ sở Hà Nội: 572 Bạch Đằng, Phường Bạch Đằng, Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội. (Hotline: 0981.451.736 – 0904.949.543)
Cơ sở Bình Phước: Số 351, Đường DT741, Thôn Phú Thịnh, Xã Phú Riềng, Huyện Phú Riềng, Tỉnh Bình Phước, Việt Nam. (Hotline: 0986.812.994 – 0916.025.039)